做好改革的每一个环节

日期：2009-11-23

变化是市场不变的真理，只有跟上变化、适应变化，企业才得以在快速变化的商业世界中生存和发展，因此企业的改革是必然的，也是经常的。改革必须得到企业内部上下员工的一致认同并贯彻执行才能够落到实处，否则将成为企业一把手的独角戏或者纸上谈兵，不仅会加大企业的经营成本，也有损领导的威望，还会打击员工工作的信心和激情。如何消除员工对改革的抵制情绪，成功地调动员工投入改革成为各企业领导倍加关注的问题。

      员工抵制改革的表象原因大致有：担心改革后自己的薪资福利得不到保证，甚至比改革前有所降低；担心改革过程中成为人事攻击和报复的对象；担心改革会改变一些已有的工作方式和日常习惯，为以后带来不便；觉得当前改革没有必要，只是领导小题大做等等。而这些表象的实质可归纳为三点：对改革的目的和结果认识不清，对改革的方式和手段认识不清，员工内心并没有和企业结成真正的利益共同体。因此，改革时必须做好以下几个环节的工作：

      第一，改革提案前充分和下级沟通。必须让公司上下清楚地认识到，改革是市场对企业的基本要求，是企业存在和发展的必经之路；如果不及时改革，企业就要落后，甚至面临破产，最终无法保证全体员工的经济利益；改革不是企业内部某个人的主观愿望，更不是企业内部人事攻击和报复的手段。对下级进行说服教育时，可以采取先进企业对标等方法。

      第二，改革方案的制作过程中，充分听取各方的意见，调动各方参与方案的制定和调整。改革是企业全体员工的事情，只有充分听取各方意见，才能够在方案中切实地平衡各方的利益，从而减少方案推行的难度和阻力，保证方案落到实处。

      第三，改革方案的实施过程中，坚持制度、薪酬、文化三条战线一起抓。先通过规定职责、流程和制度，强制改变企业内部不良的工作方式和日常习惯，对达到改革要求的员工要予以明显的薪酬激励，同时进行推崇改革、尊重改革的企业文化建设，通过各种思想动员、管理培训等活动提高员工对企业改革的认同感，让员工真正树立“企业改革为自己，自己改变为企业”的使命感和责任感。

      总而言之，激发员工参与改革的积极性是一个长期的、系统的工程。它不仅体现在改革方案前期、制作以及实施环节中，还体现在企业的战略、流程制度、薪酬绩效和企业文化等各个方面。任何一个环节或者方面出现缺失，都有可能使我们的改革陷入困境。