合肥海关领导在安徽报关协会第一届三次理事会上的讲话
合肥海关副关长兼缉私局局长 樊堃
（2011.2.24）
各位理事，同志们、朋友们：
下午好！
首先，我谨代表合肥海关领导及全体关员，对安徽报关协会第一届三次理事会的成功召开表示热烈的祝贺！
刚才，诸葛会长代表安徽报关协会第一届理事会常设机构，作了2010年工作报告，我完全赞成。过去的一年，安徽报关协会在诸葛会长的带领下，通过协会常设机构全体同志的辛勤努力和全体理事、会员单位的大力支持，取得了喜人成绩，得到了中国报关协会、合肥海关、安徽省民间组织管理局及广大会员的一致好评。成绩来之不易，在这里，我代表合肥海关向你们表示祝贺和感谢。
回顾协会2010年工作，我感到有以下几个特点：
一是协会领导工作作风更加务实。为了提升协会工作水平，适应会员需求，促进行业发展，落实创先争优 各项要求，去年春节刚过，诸葛会长就带队登门拜访了在肥的8家副会长及常务理事单位，主动开展调查研究，征求对协会工作的意见，听取对全年工作的建议，了解企业对海关的诉求。4至6月，诸葛会长又带领协会常设机构全体同志赴合肥、芜湖、铜陵、安庆等10个地市，分片召开座谈会，通报工作，征求意见，宣传政策。7、8月份，正值高温季节，协会领导冒着酷热，组织专职工作人员到苏、浙、沪三省走访学习，探讨开展协会工作的经验、做法。12月份，协会还组织全体常务理事到马钢股份公司调研、交流。协会领导这种扎实、深入、务实的工作作风，难能可贵，得到了广大会员的好评。
二是服务更加热情、周到。2010年，协会突出“服务”这一宗旨，全力以赴、千方百计协调解决会员单位在通关过程中存在的实际困难。对于会员的每一次业务咨询、来电来访、合理诉求都能做到热情接待、认真记录、积极协调、及时答复。有时为了解决会员的一个问题，要与几个处室的领导或专家多次协商，反复咨询，有的要长途奔波几百公里，上千公里，直到工作做深做透、协调到位为止。在去年的会员单位业务负责人培训班上，为增强培训的针对性和有效性，协会专门设计了“海关业务培训调查问卷”，征求全体会员对培训内容、方法、时间、培训对象等方面的意见，在此基础上，科学制定培训计划，设置培训课程。此外，培训中，专门安排时间，开展教学互动，现场回答、讨论学员提出的业务问题。一些特殊问题无法现场答复，协会领导事后及时与有关部门联系，咨询清楚后，及时主动通过电话一一向有关单位解释清楚。协会这种认真负责、真诚服务、急企业所急、想企业所想，努力维护会员合法权益，竭诚服务会员单位的精神，受到企业和海关人员的一致赞誉。
三是管理更加规范。 协会成立后，能够从制度建设入手，实行规范化管理。先后建立了财务管理、网络管理、联络员管理等制度。去年又制定了《安徽报关协会行业自律准则（试行）》，《安徽报关协会办公会议制度》、《固定资产采购管理制度》等，并在工作中认真执行，为协会和行业的健康、有序发展打下了良好基础。
上述成绩的取得，是协会全体专职工作人员辛勤耕耘、主动服务的结果，是全体会员单位团结协作、拼搏进取的结果。作为报关协会的业务主管单位，在此，我向报关协会常设机构工作人员表示祝贺，向全体会员单位表示诚挚的敬意！正是你们的信任、理解和支持，才有报关协会今天的成就，才有我们日益和谐的政企关系，希望协会全体同志再接再厉，在新的一年取得更大成绩。
关于报关协会今年的工作，刚才诸葛会长在报告中，已作了明确规划。在此，我结合合肥海关的实际情况，提几点意见，供你们参考。
一是要本着对会员负责、促会员发展的原则，不断改进服务方式，提高服务质量，切实做好会员企业的“贴心人”
报关协会是会员企业的“娘家”，报关协会的存在，必须以服务为最高准则。服务既是报关协会的工作主旨，也是报关协会的基本要求。服务质量的高低，会员的满意程度，是衡量协会工作好坏的重要依据。过去一年，我们很欣喜地看到，报关协会在“服务”二字上，想了很多办法，做了很多工作，取得了不错的成绩。但还应在服务的层次、内容、方式和覆盖面上，继续想想办法，做做文章。特别是在解决会员企业遇到的实际困难时，应主动作为，积极为企业代言，帮助他们谋取正当利益，实实在在体现报关协会的价值，进而赢得会员企业的认可和尊重。
二要本着替海关分忧、促政企和谐的思路，与海关一起不断规范报关秩序，优化通关环境，提高通关效率
作为由会员单位自愿结成的非营利性的行业组织，报关协会是沟通海关与企业间的桥梁，对改善政府与企业的关系、实现政府与企业的“双赢”起着不可替代的作用。因此，报关协会在日常工作中，不仅要为会员服务，也要为海关服务。要充分发挥自身与海关关系密切的优势，替海关分忧，促关企和谐，降低海关管理的行政成本。特别是在报关市场行业竞争激烈，报关质量还不够适应海关要求的大环境下，要通过加强对会员企业的培训、管理和监督，主动配合海关不断规范报关秩序，净化报关环境，提高通关效率。在海关有关政策法规出台时，应积极协助海关做好政策宣讲和意见收集反馈等工作，确保政策法规得以正确执行。当前，全国正在开展打击侵犯知识产权专项行动，协会要采取多种形式，帮助企业提高保护知识产权的意识，避免和减少侵权行为，努力实现海关与企业的合作与共赢。
广大会员也应与协会肝胆相照、荣辱与共，热情、主动地关注和参与协会的各项事务，自觉遵守行业道德规范和自律守则，坚持公平竞争，优质服务，不断提高报关质量，优化报关环境，把企业的个体利益与协会的整体利益有机结合起来，与协会共谋发展，共同进步，共享成果。
三要本着支持、促进协会工作健康发展的愿望，加强对协会工作的指导、帮助。合肥海关各有关部门、各隶属海关都要关心支持协会工作，帮助协会充分发挥职能作用。在业务上多指导，工作上多支持，行动上多配合。要在研究问题、制定政策时多听取协会的意见和建议，真正把协会当作海关工作的好伙伴、好助手、好参谋，把协会工作当做海关工作的一部分。实践证明，协会工作开展得越好，海关的行政管理就越能得到有效的延伸，支持报关协会的工作，就是支持海关自身工作。
在这里，我也明确表个态，合肥海关将一如既往地关心支持安徽报关协会的工作，并在法律和政策的框架下为协会提供更强有力的帮助。各会员企业若在通关过程中遇到什么问题，也可以随时向我们提出来，或者通过报关协会反映给我们，我们一定认真对待，想办法研究解决，尽最大的努力，为会员企业服务。
同志们，2011年是“十二五”规划的开局之年，我相信，在我们各方的协作配合和共同努力下，在理事会和全体会员的团结奋斗下，安徽报关协会一定能够抓住机遇，乘势而上，为安徽的经济建设与发展、为行业的进步和提高做出更大的贡献！
最后，祝各位理事和代表身体健康、阖家幸福！
谢谢大家！
|
