认真总结接待中报协“两会”代表工作经验
3月5—6日，安徽报关协会根据关领导的指导意见，利用两天时间，认真总结2月28日中国报关协会在合肥召开的第三届三次理事会和全国报关协会会长会议接待工作。按照“总结成绩、积累经验，进一步做好今后会议接待和其他各项工作”的要求，总结出了六条经验体会：
一是关领导高度重视、及时指导和各部门的大力支持及积极协助，是做好这次接待合肥海关成立以来第一次规模最大会议及服务保障的必要前提和可靠保证，充分展现了合肥海关的良好风貌，体现了关协紧密团结协作、同心合力、奋发向上的精神，赢得了140多名与会代表的热情称赞及好评，并得到刘文杰会长给予的“圆满、得体”的高度评价。
二是周密计划，精心安排部署以及科学配备人员，明确任务，合理分工，责任到人。同时，保持密切联系、协调沟通，注重各个细节和环节的紧密衔接，保证接待、服务保障工作有序进行。
三是发挥各级领导的表率作用和借助老同志丰富的接待工作经验。从关领导到协会负责人，从处长到科长，人人积极主动，不怕劳累和辛苦，从清早到深夜12点后仍然分别在机场、火车站等候接待与会代表。短短三天内共接送与会代表50多批、270多人次，圆满完成了会议接待和服务保障等任务。
四是在接待服务中始终做到热情礼貌、耐心细致。如遇到个别企业代表对安排到附近快捷宾馆住宿不太满意的情况，接待人员笑脸相待、耐心解释，帮助拎箱、拿行李，送至房间、问候，直到对方谅解、满意。
五是保持信息畅通，及时反应。为应对会议接待过程中可能存在和出现的各种变化因素，事先准备了接待人员通讯录和与会代表名录及手机号，人手一份，加强了各工作小组之间及与会代表的联系沟通和协调，随时应对和反映有关突然情况。
六是思想认识上清醒，政治敏感性强。在当前落实中央八项规定的形势下，既做到了接待热情、服务周到，又注重廉洁、节俭和简朴，保持了与中央高度一致，赢得了与会代表和中报协领导的称赞，给大家留下了深刻印象---成为此次接待工作中最重要的一条经验。
总结过程中，还分析了存在的三点不足及需要注意和加强、改进的问题。
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