认真做好脱钩转型时期的信息宣传工作

为协会建设和发展提供舆论支持和服务保障

(在全国报关协会联合办刊和信息宣传工作会议上的经验介绍)

安徽报关协会 秘书长 马传会

2015年以来，我会紧密联系安徽报关行业实际，发扬求真务实的工作作风，积极应对脱钩改革的新形势，充分发挥信息宣传工作的服务、保障、引领作用，从以下三个方面积极开展信息宣传工作，有效促进了报关协会的自身建设，保证了年度各项工作任务的完成。 

一、联系自身实际，坚持思想引导，增强服从大局的向心力

安徽报关协会成立不满两届，常设机构人员不多，目前只有2名退休老同志分别担任会长和秘书长，其余4人均为从社会上聘用的年青人，有的到协会才刚满1年。然而，从2013年以来，全体人员勤奋努力、积极主动作为，协会自身建设和服务会员工作取得了斐然成绩，连续三次被评为安徽省属“百优社会组织”和全国报关协会信息宣传工作先进单位，多次受到中国报关协会和安徽省政府、合肥海关领导的充分肯定，在会员中享有良好声誉。但是，随着协会面临脱钩转型的形势越来越紧迫，大家思想上不免有所动荡，或多或少地产生等待、观望的想法。特别在脱钩转型的起步阶段，对协会能否继续生存发展、自己何去何从，能不能坚持到正式脱钩转型阶段，心里没有底，无论是在协会担任领导职务的退休老同志，还是从社会上聘用的年轻人，不同程度地存在着心态不稳、对前途不明，思想徘徊甚至彷徨、迷惑的现象，有的年青人急欲另找出路，而就业形势又不容很乐观；担心、焦虑、苦闷，多种问题和矛盾交织在一起。就在这种时候，2015年3月，2名会领导的家属又因重症先后住院检查、手术和进行后续治疗，1名年青人员的母亲因大腿骨折入院作切换手术，双重压力接踵而至。如何保持协会人员思想稳定、工作持续开展？我们本着“思想是行动的先导，认识是行为的前提、开端，实践是认识的基础”，立足在实践中深化、提高认识，加大舆论宣传、引导攻势。2名会领导带头克服家庭困难，一方面以身作则、言传身教，带领大家坚持做到思想不滑坡、工作不停滞、管理不放松、作风纪律不松懈、服务会员不懈怠；另一方面，发挥党的宣传工作的优良传统和优势，既勤勉奉献、甘当义工，竭诚为会员做好服务，又利用信息宣传这一“撬杆”作为激励精神、鼓舞工作热情的利器，“撬动”大家的工作积极性。通过信息宣传及时反映协会加强自身建设和开展的各项工作及取得的成绩，增添大家的干劲，使大家不仅看到自己的实际工作成绩和效果，而且看到报关协会在报关行业发展中不可替代的作用，认识到不管协会如何脱钩转型，报关行业都需要有协会存在，协会还要发展，关键看自身努力、服务如何。因此，必须跟进形势、强化素质、提升能力、服从大局，从而增强报关行业发展信心，并乐于为报关事业不懈努力奉献。2015年，我会各项工作得到中报协和安徽省政府、合肥海关领导的高度评价，安徽省副省长花建慧今年1月14日在我会2015年主要工作情况汇报上批示：“感谢报关协会的同志们以强烈的服务意识和担当精神，克服了重重困难、为企业降成本、便利通关服务，为实现我省外贸正增长做出的积极努力和贡献。”诸葛瑞松会长代表我会在全国报关协会会长会议上介绍了做好新形势下服务会员工作的经验体会。

二、针对行业需求，加强政策引导，扩大服务会员的影响力

安徽报关协会地处中部沿江和内地，报关行业发展起步较晚，虽然近年来融入长三角，但大多数报关单位或进出口企业不了解报关协会，已经加入报关协会的不少企业由于长期委托报关或进出口业务较少，与协会联系也不紧密。加上报关协会正面临脱钩转型，下一步到底怎样形势不明朗，很多企业也都在等待、观望，极少数会员单位连缴纳会费的积极性、主动性也受到影响，有的原主张申请入会的企业也在观望。如何减少不利影响，消除企业对协会能否存在、能不能发展、加入协会有没有作用等顾虑，避免企业进一步等待、观望？我们一方面利用信息宣传及时公开协会的工作，反映加强自身思想、作风、服务能力建设和各项实际工作成绩，让会员企业和欲待申请入会的企业了解协会的存在以及职能和作用，知晓协会为企业服务的途径；另一方面，充分利用协会网站，加大政策法规宣传、引导力度。2015年，我会网站共发布各类信息130多篇，其中本会撰写的工作信息50余篇；登载政策法规104件，刊登领导讲话、重要文章近20篇；开设《热点问题解答》专栏，分别16次共解答会员企业和社会人士普遍关注的进出口通关、外贸政策、业务等问题60项，共有5400余人次上网查阅(咨询)得到满意解答，既更好地扩大了咨询服务面，又更广泛地宣传了协会。同时，我会全年撰写、报送的信息共被中国报关协会网站和会刊采用50余篇，并被合肥海关采用近20篇。通过加大政策宣传、引导和信息公开力度，吸引了更多人关心协会。2015年，我会网站日均访问量达到100余人次，网上阅读文章日均超过1600人次，较往年同期分别增加19％和39％；除2015年3月已有5家企业和1名个人申请入会外，最近又有1家企业主动申请入会，还有多家企业也有申请入会意愿。这使我们认识和体会到，只要以服务为目的，从勤奋、实干出发，从信息宣传入手，不断满足企业的实际需求和心理愿望，协会的吸引力、影响力就能得到增强，地位就能提升，并能反映和体现协会职能作用的发挥。

三、结合脱钩改革，落实舆论引导，强化协会建设的凝聚力

在脱钩改革的新形势下，诚信服务是报关协会建设的永恒主题。实践证明，诚信服务既是报关协会的工作目标，又是信息宣传的重要“源泉”，许多信息宣传稿件、文章的真材实料均来源于此。2015年，我会为会员企业服务、帮助协调解决通关等实际难题的信息宣传稿件就有近20篇，约占本会撰写的信息宣传稿件的五分之二。如《安徽协会开年连续为三家会员企业协调解决后续经营发展等实际问题》、《安徽协会1-9月连续30余次为20多家会员企业排忧解难》、《安徽协会创新服务方式显成效》、《沪、皖协会联手为会员排忧解难》、《安徽协会为江苏报关企业延伸拓展服务当好“中间人”》以及2014年底《皖、深协会深情携手维护会员合法利益》等信息，不仅增大了信息宣传的份量，更重要的是抓住并突出了信息宣传的重点，反映了协会服务会员的成绩和效果，增强了信息宣传的引导力，扩大了协会的影响和效果，较好地发挥了正确舆论导向的积极效应。在报关协会面临脱钩转型的关键时期，尤其在不少会员企业不知协会去向如何、能否继续发挥作用和等待、观望的时候，这些服务重点突出的信息通过网上发布和中报协会刊宣传，作出了及时、有力的回应。诚如“好雨知时节，当春乃发生”，一些不太了解协会职能和作用、想申请入会而又犹豫、徘徊的企业，主动提交了入会申请；少数已经入会的企业由原来缴纳会费不太积极、主动到按时补交了会费，有的还自愿提交了补交说明；个别暂时经营困难、效益不好的企业主动提出了缓交会费的申请，要求保留会员资格，希望在协会的帮助下能尽快努力走出困境，对协会的工作一如既往地配合、支持。2015年，除20多家经营确实出现困难或停产、倒闭的企业外，280多家会员企业中有260家按时缴纳了会费，占近90％。

今后，我们将继续努力，不断学习、总结经验，进一步做好协会脱钩转型新时期的信息宣传工作，为协会的建设和发展积极鼓与呼、提供更加有力的舆论支持和服务保障，促进协会更好地发挥作用。