新商业文明”下的中小企业人才之道

长相普通，但性格温和；工资不高，但收入稳定；能力一般，但上进好学……女白领们别犹豫了，时代已经变迁，这就是最近都在热捧的“经济适用男”。

　　商道即人道，饱受招人用人之困的中小企业，其实也和女白领一样面临择偶目标的烦恼：“金龟婿”（“豪华男”）还是“经济适用男”？这个问题在“2009 APEC中小企业峰会”上众多成功企业界献身说法，给出了最佳的抉择和建议。

　　2009年9月11日上午，由阿里巴巴集团主办、在杭州休博园举行的“2009 APEC中小企业峰会”上，来自亚太地区21个成员经济体的APEC企业家代表、海内外商人精英，以“小企业，大梦想”为主题，就中小企业发展问题进行深入探讨，“小企业的人才之痛”成为当天上午最精彩、到场听众最关心的话题。

　　小企业就该找“经济适用男”

　　“刚创业初期的时候，我们特别羡慕别人的公司有很多伟大的人。”万通地产董事长冯仑在“2009 APEC中小企业峰会”上用自己的创业故事，道出了绝大多数小企业心中的人才之痛。

　　于是，很多企业在追求人才的时候不是找“经济适用男”，而是找高薪高水平的“豪华男”，最后放到经济适用房里却很不稳定，不到3年就跳槽走人了。

　　“在不同的阶段，有不同的男人适合不同的女人，企业寻找人才也是如此。”冯仑认为，对于大部分中小企业而言，“豪华男”并不一定不适合企业的发展，反而是一些“经济适用男”能够实实在在地帮助企业成长。

　　与冯仑不同，上海复星高科技董事长郭广昌的两个招人观点更具体实用。“第一，既然找不到豪华型，那就适用型，适用型不断改造，不断学习，不在于多高的学历，而在于他怎么提高自己的能力，这一点非常的重要。第二点，适用型就找互补型，如果大家都能做董事长，其实非常麻烦。”

　　郭广昌建议小企业应该为员工制订一个职业培训计划，对于一个新进职员，他两三年后可以做到哪一步，三五年后会有哪些成就。只有给每个员工一个职业生涯的设想，他才会将个人发展与公司发展联系起来，并真心真意地为公司成长做贡献。

　　“更重要的是，我们要知道如何将‘豪华男’培养成‘经济适用男’。” 新东方教育董事长俞敏洪补充说，寻找一些与企业文化相匹配、价值观念相一致的职业经理人，通过企业内部的培训转变成为“经济适用男”也并非不可能完成的任务。

　　其实，所谓的“人才”关键在于是否和企业匹配，而不是说高学历、长相好等外在的东西，要把他变成内在的企业适合的人才，所以在遭遇“小企业的人才之痛”时，这些参加APEC的创业成功者们，纷纷建议小企业在创业阶段关键要找到适合自己的“经济适用男”。

　　创业用人最好学宋江和刘邦

　　也许每个成功的企业家心中都有一个成功的历史原型，在关于如何使用“经济适用男”的对话中，郭广昌引用了宋太祖刘邦的起家故事来说明如何用好“经济适用男”：“刘邦不会找一个秦朝某一个将军，他就培养自己的人，箫何、张良和韩信都是如此。另一方面，张良的工作刘邦不会给韩信做，韩信的工作刘邦也不会给萧何做，小企业中间人才的平衡也是特别重要的话题。”

　　“男人的故事当然是一部水浒的故事，水泊梁上也是从很小的几个人发展到聚义厅一百单八将的好故事。”冯仑认为，《水浒传》中的梁山好汉故事可以很好地对应说明中小企业在每一个阶段的现状和发展。

　　例如，宋江原本是一个“公安小干部”，最大的奉献就是把他的“二奶”杀了，这样子便取得底下人的信任。一百单八将大都出身卑微，最终他们到一起的时候，利益机制就是所谓的同甘共苦。在水浒初期的时候，在中国传统文化背景下，梁山的方式比较容易解决——大腕喝酒，大口吃肉，整套衣服穿穿。

　　“这就是创业企业在一定阶段内所采取的套路：第一阶段是价值观，奉献精神，是自身‘经济适用男’的发现和学习，第二阶段建立初步的利益分配机制，而不是一开始差别非常大的利益机制。”

　　冯仑继续借用宋江巧占梁山好汉排名第一的故事，告诉中小企业该如何确定组织架构和人员编制。“水浒的故事，实际上大家应该重温一遍，这样对于理解中小企业的人才问题会有帮助。”

　　人才是电子商务未来十年关键词

　　毋庸置疑，“2009 APEC中小企业峰会”上嘉宾所描述的“小企业人才之痛”仅仅是代表单个的企业，如果拔高至整个电子商业市场来看，人才的意义和影响远不止如此。

　　阿里巴巴CEO卫哲对此表示：“人才是电子商务未来十年关键词，目前我国电子商务人才缺口大约在100万左右。”

　　根据艾瑞咨询发布的《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》显示，中国企业的电子商务用人需要增长趋势明显，2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万，但目前市场的用人需要满足率很低，人才满足率未到一半，仅达到41%，存在100万以上人才缺口。

　　业内人士分析，造成这一供给矛盾，一方面是由于企业极为注重电子商务业务中的客户关系管理，担心不合适的员工会影响客户关系，从而妨碍企业的深度发展。当社会培训体系包括高校以及社会职业培训不能满足用人需求时，他们往往选择宁缺毋滥。

　　为此，阿里巴巴专门设立“阿里学院”培养电子商务人才。阿里学院的目的有两个：一是培训客户，强化他们的电子商务知识，包括做出口贸易的政策法规的培训；二是培养阿里巴巴内部员工，提升其业务能力。

　　马云解释说：“阿里商学院是一个平台，在这个平台上，不仅有杭州电子学院、亨利商学院，还有沃顿商学院，伦敦商学院、哈佛商学院等世界知名商学院及国内的北大、清华等高校。阿里学院正在与他们商议互换教师和教育场所。”

　　今年8月中旬，阿里巴巴又低调在江苏，在南京、常州等地同时开办“电子商务外贸培训班”，准备利用江苏“重镇”打造电子商务的人才平台。

　　阿里巴巴带头“扩容”人才

　　2009年开始，在网络化和全球化的促动下，经由网商等商业主体每一天、每一点的创新实践，一个新的商业文明正在快速地浮现、生长与展开。而阿里集团和阿里巴巴都展开了规模庞大的“人才扩容计划”。

　　阿里巴巴集团近日宣布，为进一步优化电子商务人才队伍结构，加强人才队伍建设，以适应新商业文明发展需要，今年下半年阿里巴巴集团将继续实施“人才引进计划”，这次招聘涉及岗位包括开发工程、网站运营、市场分析、客户服务、销售等，主要针对计算机、金融、市场营销等相关专业。

　　据了解，今年的校园招聘会将于9月在上海、北京、南京、杭州、西安五地陆续举行。在阿里巴巴2009年的“扩容”计划里，预计将有近千名应届毕业生加入阿里巴巴集团。根据“扩容”计划，集团旗下B2B、淘宝网、支付宝、中国雅虎等各子公司，都将在集团母公司这一招聘计划中得到相应的人员配置。

　　那么，阿里巴巴为何如此求贤若渴呢？“未来，阿里巴巴必须在电子商务技术上进行创新。”阿里巴巴集团招聘负责人说，去年以来，公司在全球各地延揽尖端人才，在数据库、搜索、大规模计算等方面，阿里巴巴已将国内半数以上的顶尖人才招至麾下。对于大学生应聘者的具体要求，该负责人说，“在成绩和专业上没有太多要求，主要看重的是求职者的人品、进取精神、人际沟通能力、发现分析解决问题的能力等。”

　　另一方面，新电子商务时代催生了新一代网商文明，而海量网商在互联网上的辛勤耕耘，加速渗透并直接改变了商业形态、商业规则，又更加壮大了新商业帝国的力量。于是，在杭州APEC企业峰会上，马云不断在演讲中吁请建立以消费者导向的新商业文明体系：“未来十年理想的新商业文明，企业从事商业的基因将是诚信、分享、责任和全球化，企业将不再以赚取利润为最高目标，而是以实现社会价值的最大化为目标。”

　　为此马云宣布，阿里巴巴集团未来10年的目标是服务1000万家中小企业，创造1亿个就业机会，并为全球10亿消费者提供基础服务。